Ultimi articoli a cura di Camilla Gastaldi – Consulente di BDM Associati SRL
Comunicare il valore dello studio: come differenziarsi dalla concorrenza
Nel mercato attuale, caratterizzato da un’offerta di servizi professionali in gran parte omogenea, la vera differenza non risiede tanto nelle competenze tecniche, quanto nella percezione che il cliente sviluppa nei confronti dello studio. Alcune realtà, pur avendo competenze professionali e tecniche simili ad altri, vengono valutate quasi esclusivamente sul prezzo al momento del rinnovo dell’incarico….
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Il cliente ideale esiste: strategie pratiche per trovarlo e fidelizzarlo
“Se tutti i miei clienti fossero come lui…” Tutti, almeno una volta, lo abbiamo pensato. Magari alla fine di una call particolarmente positiva, dopo un feedback costruttivo o davanti a un pagamento arrivato con sorprendente puntualità. Una frase che può sembrare una battuta, detta con un sorriso, ma che nasconde una verità importante. Alcuni clienti…
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