Commercialista partner di crescita: cosa chiedono davvero le PMI

Come le PMI vedono i professionisti? La ricerca Kantar per TeamSystem

Capire quale ruolo ricopra oggi il commercialista nelle scelte digitali e gestionali delle imprese è l’obiettivo della ricerca condotta da Kantar per TeamSystem.

L’indagine, realizzata in Italia con metodologia CAWI), ha coinvolto imprenditori e manager che hanno scelto la propria soluzione digitale su raccomandazione del commercialista.

Conclusa l’11 settembre 2025, la ricerca fotografa una relazione solida e in evoluzione: quella tra professionista e PMI, fondata sulla fiducia ma pronta a trasformarsi in una vera partnership strategica.

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Dalla compliance alla consulenza

Il 41% delle imprese intervistate si aspetta oggi dal proprio consulente un supporto più strategico: non solo gestione degli adempimenti, ma guida nella pianificazione, nell’analisi e nelle scelte d’investimento.

La relazione resta fortemente radicata: il 69% delle PMI è molto soddisfatto del proprio consulente e il 78% non lo ha cambiato negli ultimi cinque anni. Relazioni di lunga durata che rendono il commercialista parte integrante della storia dell’impresa.

La sfida, oggi, è trasformare la fiducia in consulenza evoluta, basata su ascolto, dati e strumenti digitali condivisi.

Cosa funziona (e cosa manca)

Le PMI apprezzano la competenza tecnica, l’affidabilità e l’aggiornamento continuo, ma chiedono qualcosa in più: proattività, linguaggio chiaro e visione strategica.

Non basta rispondere a un quesito o gestire una scadenza: le imprese vogliono un consulente capace di anticipare problemi, interpretare tendenze e proporre soluzioni, anche fuori dall’ambito strettamente fiscale. Finanza agevolata, bandi, digitalizzazione, gestione HR e sostenibilità sono i terreni su cui si misura la nuova consulenza.

Digitale e AI come leve di valore

La digitalizzazione è ormai parte del rapporto tra Studio e impresa: piattaforme di collaborazione, portali documentali e scambi in tempo reale rendono la relazione più fluida.

Oggi cresce la richiesta di strumenti evoluti: dashboard con KPI condivisi, analisi predittive, report sintetici ma ricchi di insight. E la maggioranza delle imprese si dice disposta a condividere più dati con il proprio consulente in cambio di un servizio più mirato e continuativo.

In questo scenario, l’intelligenza artificiale diventa un alleato del professionista: non sostituisce la relazione, ma la potenzia, liberando tempo dall’operatività e offrendo strumenti per analizzare, pianificare e consigliare con maggiore efficacia.

Una relazione che evolve

Oltre due terzi delle PMI continuano a incontrare di persona il proprio commercialista, ma il digitale integra e rafforza la collaborazione quotidiana.

Quando si cambia professionista, non è per il prezzo ma per mancanza di qualità, di comunicazione o di iniziativa. La proattività resta il fattore determinante della fedeltà: le imprese vogliono consulenti presenti, capaci di anticipare e orientare.

È qui che cambia la prospettiva: il commercialista non è meno essenziale, ma diversamente essenziale.

Il suo valore non risiede più solo nell’adempimento, ma nella capacità di leggere i dati, guidare le decisioni e accompagnare le imprese nella crescita.

Be Leader: un percorso per crescere davvero

La ricerca Kantar mette in evidenza quanto le PMI riconoscano nei professionisti figure di riferimento, chiamate oggi a interpretare un ruolo più strategico e innovativo. È proprio da questa consapevolezza che nasce Be Leader, il programma di TeamSystem dedicato ai Professionisti che vogliono crescere sfruttando tutte le opportunità del digitale per trasformare il proprio modo di fare business.

Oggi il Professionista è al centro di un ecosistema complesso, in cui diventa promotore di cambiamento per i propri clienti: non solo gestore di adempimenti, ma guida capace di far evolvere processi, organizzazione e strategie aziendali.

TeamSystem è al fianco degli Studi per identificare nuove soluzioni e opportunità di business, accompagnandoli nella trasformazione digitale e offrendo strumenti, formazione e vantaggi esclusivi.

Con Be Leader, TeamSystem offre una reale opportunità di crescita agli Studi professionali: un percorso per rafforzare competenze manageriali e consulenziali e consolidare il ruolo del commercialista come partner strategico della crescita delle PMI.