L’INPS, con notizia del 6 maggio 2026, ha reso noto che, a partire dal 2026, la comunicazione recante l’importo annuale dei versamenti volontari e i relativi modelli di pagamento pagoPA non vengono più inviati tramite posta, ma sono consultabili solo in formato digitale.
Pertanto, l’Avviso di pagamento pagoPA è visualizzabile e stampabile esclusivamente nella sezione Portale dei Pagamenti del sito INPS, alla voce “Versamenti Volontari”, cliccando sul link “Entra nel servizio”; l’accesso dev’essere effettuato utilizzando il codice fiscale e il codice prosecutore o usando le credenziali di accesso (SPID/CIE/CNS/eIDAS).
Sul Portale dei Pagamenti gli utenti possono anche eseguire il pagamento online pagoPA con carta di credito/debito, conto corrente o altri metodi di pagamento, tutti i giorni della settimana, 24 ore su 24, e visualizzare/stampare le ricevute dei pagamenti effettuati.
Per effettuare tali operazioni è possibile rivolgersi anche al Contact Center o a intermediari qualificati.
Per garantire un’adeguata transizione alla nuova modalità operativa, è stata prevista un’attività di supporto telefonico dedicata: gli operatori contatteranno l’utenza fornendo specifica assistenza e una guida nell’utilizzo dei servizi online.
Durante il primo contatto, in caso di bisogno di ulteriore assistenza nelle procedure di visualizzazione della documentazione e di esecuzione dei pagamenti, gli operatori del Contact Center potranno fissare un successivo appuntamento telefonico con l’utente.
