L’INPS, con messaggio n. 3484 del 29 ottobre 2026, ha comunicato il rilascio del modulo cartaceo “SR212”, destinato, in via transitoria ed eccezionale, ai lavoratori dipendenti del settore privato privi di credenziali digitali che devono trasmettere all’Istituto i dati necessari all’istruttoria delle pratiche di malattia a pagamento diretto.
Il servizio telematico “Sportello malattia a pagamento diretto”, già introdotto con il messaggio n. 2207/2026, consente ai lavoratori per i quali l’indennità economica di malattia è erogata direttamente dall’INPS di comunicare le informazioni utili alla liquidazione della prestazione. La procedura intende agevolare gli interessati e ridurre i tempi di lavorazione da parte delle Strutture territoriali, favorendo al contempo la partecipazione attiva del lavoratore al procedimento, che prende avvio dalla trasmissione del certificato medico da parte del medico curante attraverso il Sistema di Accoglienza Centrale (SAC).
L’accesso allo Sportello avviene mediante SPID almeno di livello 2, CIE di livello 3, CNS o eIDAS. Il lavoratore può:
- operare direttamente online:
- avvalersi del Contact Center Multicanale, chiamando il numero verde 803 164 da rete fissa, gratuitamente, o il numero 06 164164 da rete mobile, con costi determinati dalla tariffa applicata dal proprio gestore.
Una volta entrato nella procedura, l’interessato può consultare i dati già presenti negli archivi e nella procedura gestionale dell’INPS con riferimento al periodo di malattia. Qualora le informazioni risultino incomplete o non aggiornate, è possibile modificarle o integrarle, inserire i dati richiesti e allegare la documentazione utile alla definizione della pratica, come buste paga, contratto di lavoro o altri documenti attestanti il rapporto di lavoro e la situazione oggetto di istruttoria.
La procedura è stata progettata anche per semplificare gli adempimenti nel caso in cui il lavoratore abbia maturato più eventi di malattia. È, infatti, possibile indicare un unico intervallo temporale comprendente diversi eventi, evitando di trasmettere una distinta “Comunicazione Dati” per ciascun periodo indennizzabile.
L’Istituto precisa, inoltre, che sono in corso approfondimenti amministrativi e tecnici per consentire anche agli Istituti di patronato di trasmettere le comunicazioni necessarie all’erogazione dell’indennità. Nelle more di tali verifiche, i lavoratori dipendenti del settore privato che non dispongono di credenziali digitali possono utilizzare il modello “SR212”, pubblicato sul sito dell’Istituto nella sezione “Moduli”.
Il modulo, corredato dall’eventuale documentazione richiesta, dev’essere inviato alla Struttura territoriale INPS competente tramite pec oppure mediante raccomandata con avviso di ricevimento. Nell’oggetto della comunicazione dev’essere riportata la dicitura: “Trasmissione modello COD. SR 212”.
