L’Inps, con messaggio 23 ottobre 2023, n. 3713, rende noto l’imminente avvio della campagna di indagine reputazionale per l’anno 2023.
Tale monitoraggio viene svolto annualmente dall’Istituto ed è finalizzato a verificare l’indice di gradimento e l’opinione percepita rispetto ai servizi complessivamente messi a disposizione dall’Inps.
In particolare, per quanto concerne l’edizione 2023 del sondaggio, sono stati introdotti elementi di novità rispetto alle precedenti edizioni dell’indagine, con una generale valorizzazione della sezione domande, al fine di mappare in maniera ancora più puntuale l’opinione degli utenti, anche rispetto a tematiche ed aspetti quali l’immagine dell’Istituto, la presenza sui social, nonché la fiducia, l’affidabilità e l’autorevolezza percepite dai cittadini.
