Si è spesso portati a pensare che la customer care si traduca in “assistenza al cliente”, oppure “servizio al cliente”: questo è corretto, ma solo in parte. Nel contesto dello Studio Professionale, la customer care è l’insieme di tutti i servizi forniti ai clienti prima, durante e dopo l’acquisto del servizio o della consulenza professionale….
L’Inps, con circolare n. 93 dell’11 novembre 2024, ha riepilogato la normativa che regola la riduzione contributiva dell’11,50% a favore delle imprese edili, confermata anche per il 2024 dal D.I. 16 maggio 2024, e ha fornito indicazioni operative per il godimento della riduzione contributiva. Per i periodi di paga da gennaio 2024 a dicembre 2024…
L’Inps, con messaggio n. 3748 dell’11 novembre 2024, acquisito il parere del Ministero del lavoro, ha fornito chiarimenti in merito all’operatività dell’articolo 2, comma 18, L. 335/1995, nelle ipotesi di reimpiego del lavoratore o di prosecuzione del rapporto successivamente al conseguimento del trattamento pensionistico. Il Ministero ha chiarito che il reimpiego del lavoratore in un…
Il Ministero del lavoro, con D.D. 117 dell’11 novembre 2024, ha pubblicato il 56° elenco dei soggetti abilitati per l’effettuazione delle verifiche periodiche delle attrezzature di lavoro.
La Cassazione Civile, Sezione Lavoro, con ordinanza 23 settembre 2024, n. 25393, ha stabilito che, in tema di rapporti di lavoro a tempo determinato per attività stagionali, le prestazioni da eseguire e il carattere stagionale delle stesse devono essere specificati nella causale dei contratti; qualora ci siano contestazioni da parte del lavoratore riguardanti le mansioni…
