Rapporto con il cliente: rimarcare la nostra identità o puntare al ricalco?
Una domanda che molti consulenti si pongono è se nel relazionarsi con i clienti attuali e potenziali dello studio sia importante cercare di assomigliare loro e in tal caso, fino a che punto è opportuno spingersi nell’esercizio imitativo. È indubbio che la somiglianza, a partire da quella fisica, ha una notevole importanza. Studi di…
